¿Cómo aumentar las ventas generadas por una empresa? Hay quien opina que la clave está en el marketing y la publicidad. Otros creen a pies juntillas que lo importante es la comunicación con el cliente. Existen opiniones realmente diversas… Y todas son ciertas, aunque la verdad es que hay algo común que no se puede pasar por alto: la gestión empresarial es el corazón de todas estas formas de mejorar las ventas.
Y, por lo tanto, en vez de empezar la casa por el tejado, lo más recomendable será arrancar la construcción por los cimientos. Esos cimientos son la gestión de un empresa, una tarea que puede ser realmente colosal… Por eso mismo existen ya ciertas soluciones de gestión online para empresas que ayudan a optimizar todo lo que tiene que ver con este campo.
Porque, al fin y al cabo, la gestión de una empresa incluye muchas áreas que pueden y deben de optimizarse para mejorar las ventas. Y de todas ellas te hablamos a continuación.
Equipo
Una empresa es tan buena como lo es su equipo. Esa realidad es totalmente incontestable. Aunque hay otra realidad totalmente incontestable: todo equipo tiende al caos. Y, por lo tanto, lo mejor es usar todo un conjunto de herramientas que te permitan optimizar la gestión de estos equipos.
Para empezar, a un nivel de pura organización del trabajo: quién hace qué y cuándo lo hace. Pero también puedes beneficiarte de herramientas que aborden tareas más prosaicas como la gestión de nóminas y contratos, el control de vacaciones y ausencias y muchas otras tareas que pueden descontrolarse y acabar incidiendo en el funcionamiento del equipo (y, por lo tanto, en las ventas).
Proyectos
La gestión de los proyectos de una empresa es tan importante que resulta del todo pertinente considerarla como algo más allá de la gestión del propio equipo. Para empezar, lo primordial es contar con alguna herramienta que conecte al equipo al completo: cuanto más fluya la información, mejores serán los resultados del equipo (y las ventas también).
Además, siempre viene bien contar con ciertas herramientas que, por ejemplo, ayuden a la creación de listas y tareas, que registren el tiempo que se dedica a cada proyecto y que incluso controlen la rentabilidad de cada proyecto. ¿El objetivo final? Tener una panorámica de todos tus proyectos con un solo vistazo.
CRM
Está comprobado que un CRM efectivo tiene un impacto directo sobre el aumento de las ventas de una empresa. Lo que resulta del todo comprensible si tenemos en cuenta que, tal y como su propio nombre indica, el CRM se ocupa de la gestión de las relaciones con el cliente (es decir: “Customer Relationship Management”).
Con un software dedicado a CRM podrás automatizar tareas como la personalización de los embudos de ventas, el control de las oportunidades y, sobre todo, la gestión de una agenda de contactos que debería estar disponible para todo el equipo. Si todavía no has probado las bondades de un buen CRM, estás perdiendo una posibilidad de incrementar tus beneficios.
Inventario
Con el área de gestión empresarial con el que las ventas mantienen una relación más estrecha es, sin lugar a dudas, con el inventario. Y, por lo tanto, mantener un control del estatus de nuestro almacén y existencias ha de ser una de las grandes prioridades de toda empresa.
Este campo es, de hecho, en el que el uso de una herramienta dedicada puede significar un cambio de paradigma realmente espectacular. La posibilidad de personalizar los productos, de controlar los stocks hasta el mínimo detalle, de gestionar las compras y las ventas, de interconectar una online store con el almacén… Las ventajas son infinitas, y merece la pena explorarlas.
Otros
Estas son las principales áreas que deberías tener en cuenta a la hora de evaluar la gestión de tu empresa enfocada a aumentar las ventas. Pero no son las únicas… La contabilidad y la facturación, aunque puedan parecer campos post-venta, siempre han de optimizarse para mantener saneada la economía de nuestra empresa.
¿Te parece desbordante todo lo que hemos explicado en este artículo? No te preocupes, porque realmente es un poco desbordante. Por eso mismo, te recomendamos que explores todo lo que un software online de gestión de empresas (como Holded, por ejemplo) puede hacer por tu negocio. Te sorprenderá cómo ayudará a tu nivel de ventas.
