¿Estás buscando un software de ventas para tu empresa? En este artículo hemos seleccionado los mejores softwares de ventas para que puedas elegir el adecuado.
Las ventas, el santo grial de las empresas. Suele decirse que cada maestrillo tiene su librillo y los emprendedores no son una excepción. Sin embargo, todos tienen algo en común: la gestión del negocio a través de un software de ventas.
En las siguientes líneas vamos a ver qué son los softwares de ventas, cómo pueden potenciar el crecimiento de tu empresa, cuáles son las mejores opciones del mercado y cuál deberías escoger para triunfar en el despiadado mundo de los negocios. Al lío.
Un software de ventas es un programa que reúne todas las herramientas necesarias para gestionar el proceso de venta completo en el seno de una empresa.
Se trata de un sistema digital compuesto por diferentes módulos o aplicaciones que ayudan al personal del departamento de ventas a administrar todos los detalles que intervienen en la venta.
Los softwares de ventas son una herramienta muy valiosa, ya que permiten mejorar procesos, analizar el ciclo de la transacción a lo largo de todo el funnel de ventas, predecir posibles ventas, optimizar soluciones de pago, gestionar facturas y aumentar la productividad, así como hacer un seguimiento de gastos y ganancias, configurar alertas para evitar roturas de stock y analizar datos del inventario en tiempo real.
Todo ello se encamina a optimizar los procesos, ahorrar tiempo y, en definitiva, maximizar los beneficios. Es decir, que un buen software de ventas debería ofrecer las siguientes prestaciones:
Hay varios tipos de software de ventas que responden a diversas necesidades de los negocios. A grandes rasgos, los que más se utilizan son los siguientes:
No es ningún secreto que las nuevas tecnologías nos simplifican la vida, especialmente en lo que se refiere al ámbito empresarial. Los softwares de ventas no son una excepción, ya que aportan las siguientes ventajas:
Hoy en día es prácticamente imposible concebir un negocio sin un software de ventas. ¿Te imaginas tener que hacer a mano todas las tareas descritas en el apartado anterior? No solo sería una descomunal pérdida de tiempo, sino que tampoco obtendrías unos resultados tan buenos.
Por lo tanto, los softwares de ventas se configuran no como una ayuda, sino como un elemento indispensable para gestionar todos los procesos del negocio de manera integral. Al fin y al cabo, no hay empresa que no se dedique a vender algo.
De esta forma, mejora la gestión de clientes y leads, automatiza los flujos de trabajo y optimiza todos los factores que intervienen en la venta. Todo esto permite tomar mejores decisiones empresariales, ahorrar tiempo y dinero y, básicamente, conseguir que el negocio sea más rentable. En otras palabras: tendrás una empresa más productiva y un mayor margen de beneficios.
Te interesa: Clasificación de los tipos de ventas
Y ahora que tenemos claro qué es un software de venta y cómo funciona, vamos al meollo. Dentro del mercado encontramos opciones muy diversas, pero, en general, los mejores softwares de ventas que puedes adquirir ahora mismo para tu empresa son los siguientes:
El software en la nube Holded es una de las opciones más potentes y completas, ya que viene equipado con todas las herramientas que necesitas para gestionar las ventas, pero también con otras que te darán un control absoluto sobre tu negocio. ERP, CRM, facturación, inventario, contabilidad, TPV, equipo... Además, también cuenta con integraciones con un sinfín de aplicaciones, como Shopify, Amazon, PayPal, Stripe, Google Drive, Zapier, Dropbox... Sus principales prestaciones son:
Por otro lado, es apto para empresas de todos los sectores, asesorías y autónomos, automatizando el trabajo diario para que puedas dedicar tu tiempo a lo que realmente importa.
Nóminas, gastos, facturas, presupuestos, sincronización bancaria, múltiples formas de pago, cumplimentación automática de los modelos de IRPF, sugerencias de conciliación bancaria… y, muy pronto, también estará disponible la conexión con el SII de la Agencia Tributaria para enviar facturas.
Asimismo, al contrario que otros programas similares, cuenta con un diseño moderno e intuitivo que facilita mucho su uso.
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La principal ventaja de Holded es que es uno de los softwares empresariales más completos e intuitivos del mercado. Además, tiene una excelente relación calidad-precio y un servicio de atención al cliente sumamente eficiente, así como un diseño moderno, cómodo y bonito. Y encima se puede probar gratis.
En cuanto a sus desventajas… básicamente las mismas que las de cualquier programa en la nube: hace falta estar conectado a internet para utilizarlo.
Puedes probar Holded gratis durante 14 días sin límites y sin compromiso. Y lo mejor de todo: ni siquiera tienes que poner los datos de tu tarjeta de crédito. A partir de ahí, puedes optar por diferentes planes que varían entre empresas, autónomos y asesorías:
Como detalle, todos estos precios tienen un descuento del 50% durante los tres primeros meses de suscripción.
Brevo, anteriormente conocida como Sendinblue, es una empresa que ofrece cuatro productos digitales: plataforma de marketing, email transaccional, plataforma de ventas y conversaciones. La buena noticia es que la plataforma de ventas es gratuita. Sus principales funciones son:
Combinando el programa de ventas con el resto de los productos de la empresa, podrás conseguir una plataforma de marketing integral para exprimir al máximo las campañas publicitarias. Entre otras cosas, permite enviar mensajes (emails y SMS) personalizados a los clientes en diferentes etapas del ciclo de ventas e incluso segmentar los clientes.
El aliciente por excelencia de este software es que es gratis. Asimismo, se pueden gestionar contactos ilimitados y tiene automatización de emails... pero solo en los planes de pago.
La plataforma de ventas por separado es gratuita.
Freshsales es un software de ventas en la nube desarrollado por Freshworks, una empresa especializada en soluciones de marketing, ventas, TI y servicio al cliente que se caracterizan por ser fáciles de usar. En concreto, Freshsales es un CRM que ayuda a aumentar las ganancias gracias a la venta contextual. Además, optimiza los procesos de ventas y la efectividad de los vendedores al mismo tiempo que se reducen los costes. Entre otras cosas, dispone de:
Este programa es un gran aliado para que tu negocio crezca, ya que te ayuda a entender cada paso del ciclo de ventas. ¿Lo malo? Que el uso se cobra por usuario, y en empresas grandes el precio se puede llegar a disparar.
Es gratis durante 21 días o hasta tres usuarios. Después hay cuatro planes:
HubSpot es uno de los softwares de inbound marketing, ventas y servicio al cliente en la nube más populares. Es de un CRM para pymes y grandes empresas especializado en reforzar las relaciones comerciales, cerrar negocios y administrar el embudo de ventas con más eficacia. Asimismo, cuenta con herramientas de interacción de ventas, informes, análisis, cotización e integración con más de 1.250 aplicaciones. Otras de sus prestaciones son:
Este programa es óptimo para controlar todos los procesos de ventas desde una única plataforma. También resulta especialmente destacable su función de automatización de marketing y las posibilidades que aportan sus integraciones. La pega es que sus opciones de personalización son limitadas y que los análisis en la versión gratuita son muy básicos. Tampoco tiene jerarquías de usuarios dentro de la misma empresa.
Tiene cuatro planes:
Salesforce es un software en la nube de automatización de la fuerza de ventas operada por IA. Se trata de otro de los pesos pesados de la industria y está pensado para mejorar el rendimiento de los comerciales a través de una automatización escalable y para acelerar las operaciones comerciales gracias a una información estratégica inteligente. Sus principales funciones son:
Es una opción muy completa con una interfaz muy moderna. No obstante, requiere cierto aprendizaje y el precio se cobra por usuario.
Hay cuatro planes diferentes:
Pipeline es un CRM de ventas y software de administración de túnel de ventas. Su característica esencial es que ha sido diseñado por vendedores para vendedores. Está pensado para permitir una organización eficiente y configurar los procesos de ventas de forma rápida y automatizada. Sus principales prestaciones son:
Este programa está hecho por vendedores y se nota. Además, es muy visual y bastante fácil de utilizar. La pega es que también se paga por usuario. Por otro lado, las métricas de análisis en los correos son limitadas.
Hay una prueba gratuita de 14 días. Luego hay que escoger uno de estos planes:
Five9 es un programa en la nube de ventas, marketing y telemarketing especialmente diseñado para centros de llamadas. El objetivo: buscar leads, conseguir clientes y cerrar ventas. Su característica más destacada es que facilita las comunicaciones multicanal (chat, correo electrónico, teléfono, vídeo, redes sociales y web). Además, cuenta con:
Está creado específicamente para centros de llamadas, lo que es a su vez una ventaja y una desventaja. Lo que sí es una desventaja es que no tiene prueba gratuita, así como su anticuada interfaz.
Precios personalizados según las características del negocio.
Microsoft Dynamics, o Dynamics 365, es una colección de aplicaciones empresariales inteligentes que simplifica y optimiza el trabajo sin aumentar los costes. Se asienta sobre tres pilares: gestión de campañas en la nube, inteligencia empresarial y experiencia social. Tiene soluciones orientadas a ventas y marketing, servicio, finanzas y cadena de suministro. En lo que a ventas se refiere, destacan las siguientes prestaciones:
El sello de Microsoft ya es una garantía de calidad. Asimismo, se adapta a las necesidades de cada negocio y nos ofrece una serie de aplicaciones diseñadas para trabajar juntas y proporcionar una solución integral que permite conectar toda la empresa y contactar con cada cliente de manera personalizada.
Sin embargo, no se trata de la opción más económica, y encima se cobra por usuario. Y eso sin tener en cuenta que cada solución por separado tiene su propio precio.
La aplicación de ventas por separado tiene cinco planes:
Zendesk es otro de los grandes CRM de ventas y software de servicio al cliente en la nube. La vertiente dedicada a ventas se llamó (en un alarde de originalidad) Zendesk Sell. Su fama le precede gracias a sus funciones orientadas a una mejor compresión del cliente para tomar mejores decisiones y aumentar la productividad. Sus principales atractivos son los siguientes:
Es uno de los líderes del mercado gracias a unas prestaciones útiles, modernas y eficientes muy fáciles de usar. No obstante, para las pymes puede resultar demasiado grande. Y también factura por cada usuario por separado.
Los planes de Zendesk Sell son los siguientes:
Leadmine es una software en la nube orientado a empresas B2B que sirve para generar prospectos y encontrar clientes objetivo con la máxima precisión. Destaca por las siguientes prestaciones:
Tiene un plan gratuito que incluye diez créditos al mes. Buscar y añadir prospectos, encontrar leads en la base de dados o verificar la entrega para una dirección de email cuesta un crédito.
Una buena herramienta para empresas dedicadas al B2B. No obstante, cuenta con una desventaja importante: en el momento de escribir estas líneas, algunos antivirus detectan malware en la página web. Además, realizar las tareas más importantes cuesta créditos, que son limitados.
Después de la prueba gratuita hay que escoger uno de estos planes:
Marketo Engage es un programa en la nube de Adobe Experience Cloud que tiene aplicación de ventas integrada. Su función es permitir a los equipos trabajar de manera más eficiente para buscar las cuentas adecuadas y las mejores oportunidades. Sus prestaciones más destacadas son las siguientes:
Adobe siempre es garantía de calidad. No obstante, se trata de una aplicación de ventas y no un software de ventas en sí. Asimismo, no tiene versión gratuita.
Marketo Engage dispone de cuatro paquetes con precios personalizados para cada empresa:
Ahora que ya tienes sobre la mesa alguna de las mejores opciones, es el momento de elegir tu software de ventas. No obstante, hay tantas opciones que puede ser complicado decantarse por una. Para poder seleccionar entre los mejores softwares de ventas para tu empresa, te recomendamos el siguiente plan de acción:
En resumen, para elegir el mejor software de ventas para tu negocio, debes considerar lo que necesitas y las prestaciones que contiene el programa. Como no podía ser de otra manera, nosotros te vamos a recomendar Holded como software de ventas.
No solo porque estemos barriendo para casa, sino porque realmente se trata de una opción muy completa, intuitiva y fácil de usar. Además, este programa cuenta con diversas herramientas útiles y usos complementarios que van más allá de las ventas, ofreciendo un control integral del negocio para gestionar tu empresa donde y cuando quieras.
El software de ventas es una herramienta imprescindible para cualquier negocio. Hoy en día es difícil imaginar una empresa que no recurra a este tipo de programas para automatizar tareas repetitivas, recopilar información valiosa, gestionar las relaciones con los clientes, hacer previsiones de ingresos o buscar nuevas oportunidades de ventas, entre otras muchas cosas.
Si todavía no has elegido uno de los mejores softwares de ventas del mercado, es posible que estés perdiendo ventas sin darte cuenta. ¿Por qué no empiezas a utilizar Holded gratis y descubres lo que este poderoso programa puede hacer por ti y por tu empresa?
Aunque a veces se confundan los softwares de ventas con los CRM, en realidad se trata de dos herramientas diferentes que se pueden integrar. De hecho, muchos CRM ya traen funciones de ventas. Es más, podríamos decir que los CRM son un tipo de software de ventas.No obstante, tienen funciones diferentes. Por un lado, los softwares de ventas ayudan a gestionar eficientemente todas las operaciones del proceso de venta, incluyendo gestión de clientes y leads, pedidos y pagos. Por otro lado, los CRM normalmente están más enfocados en la gestión de relaciones con los clientes.Hasta aquí la teoría. Pero lo cierto es que, en la práctica, la gran mayoría de CRM vienen con funciones de software de ventas. Sin ir más lejos, es lo que ofrece Holded.
Una integración de software es un recurso para vincular dos o más sistemas para que funcionen como una sola unidad, compartiendo datos y trabajando dentro de un microcosmos interconectado. Las empresas se forman por multitud de departamentos que requieren diferentes programas y apps para funcionar eficientemente. Sin embargo, poder integrar los recursos es fundamental para el desarrollo eficiente del negocio.En lo que se refiere a los softwares de ventas, en general permiten la integración con múltiples servicios, como por ejemplo:Marketing y campañas comerciales.Plataformas de soporte.Canales de comunicación (llamadas telefónicas y correo electrónico).Funcionalidades de pago y configuración.Gestión de relaciones con los clientes (CRM).Formularios web.Contactos.Notas.Google Drive.Análisis de datos de los visitantes de la página web.Copias de seguridad.Software de atención al cliente.Plataformas de mensajería interna.Programas de gestión de proyectos.Chatbot para clientes.Plataformas de pago.
