CRM

Los mejores software CRM del mercado en 2022

¿Buscas un software CRM? Estos son los 5 mejores programas

agosto 2, 2023febrero 18, 2023 por Laura Pons

¿Sabes qué es un software CRM? En este artículo te explicamos su concepto y cuáles son los mejores del mercado para que elijas sabiamente.

agosto 2, 2023febrero 18, 2023 por Laura Pons

Los 7 tipos de cliente: cuáles son y por qué es importante reconocerlos

enero 10, 2023julio 15, 2022 por Puri Ruiz

Hay varias cuestiones que debemos prever al montar una pyme. Ya sabemos que es esencial hacer un plan …

enero 10, 2023julio 15, 2022 por Puri Ruiz

Qué es, cómo funciona y los beneficios de una estrategia CRM

abril 14, 2022noviembre 18, 2021 por Holded

El concepto CRM (en inglés Customer Relationship Management) hace alusión al proceso que la empresa adopta para la ejecución de acciones, estrategias y tecnologías con las que gestionar la relación con el cliente. Después de implementar este proceso, la compañía recaba los datos necesarios a fin de mejorar las relaciones comerciales, con lo que los sistemas de CRM hace un poco la función de recolector de datos y asesor en la consecución de objetivos de venta.

abril 14, 2022noviembre 18, 2021 por Holded

Net Promoter Score: qué es y cómo calcularlo

abril 13, 2022julio 18, 2019 por Raül De Tena

¿Has leído por ahí que el Net Promoter Score es muy importante para optimizar una empresa pero no sabes cómo calcularlo? Aquí te explicamos eso (y mucho más).

Puede que se haya convertido en una de los más recientes obsesiones de las métricas online y de todo lo que le rodean (como, por ejemplo, la elección de un software CRM sencillo online que nos permita obtenerlas y aplicarlas de la forma más óptima). Pero resulta que, en verdad, estamos hablando de un concepto que nació ni más ni menos que en el año 1993.

abril 13, 2022julio 18, 2019 por Raül De Tena

¿Qué son las buyer personas?

abril 13, 2022julio 17, 2019 por Raül De Tena

El concepto de buyer persona es una de las últimas grandes obsesiones del mundo del marketing… Y en este artículo no solo te explicamos el concepto, sino que te ofrecemos diferentes ejemplos.

Si esto no fuera un artículo sino una película, puedes dar por supuesto que su tráiler iría acompañado de una frase del tipo “de los creadores de conceptos de éxito como target, e-commerce, lead o software CRM en línea, llegan ahora… ¡las buyer personas!“. ¿Querrías ver la película? ¡Claro que sí!

abril 13, 2022julio 17, 2019 por Raül De Tena

Cómo organizar tus ventas para crecer exponencialmente | Inside Sales

Inside Sales: Cómo organizar tus ventas para crecer exponencialmente

abril 20, 2022junio 25, 2019 por Raül De Tena

¿Cómo deberías organizar tus ventas para crecer exponencialmente? Aquí te lo dejamos bien claro: apostando por las Inside Sales.

Crecer exponencialmente es el objetivo de toda empresa, obviamente. Y, de alguna forma u otra, existen diversas fórmulas para conseguirlo… Aunque en este artículo vamos a centrarnos en una en concreto: organizar tus ventas de la forma más efectiva posible. De hecho, y para ser más concretos todavía, vamos a abordar directamente las Inside Sales.

abril 20, 2022junio 25, 2019 por Raül De Tena

Consejos para usar el feedback de tus clientes para mejorar tu negocio

diciembre 13, 2020mayo 17, 2019 por Raül De Tena

¿Estás recibiendo feedback de tus clientes y te gustaría usarlo para mejorar tu negocio? Aquí te explicamos cómo conseguirlo.

Un negocio es como la vida misma: ante los comentarios de la gente, hay quien se lo toma fatal y prefiere ni escucharlos, pero también hay quien sabe que todo comentario, ya sea positivo o negativo, siempre puede ser usado para mejorar. ¿Tu negocio está recibiendo feedback de sus clientes y no sabes cómo usarlo para mejorar?

diciembre 13, 2020mayo 17, 2019 por Raül De Tena

El CRM puede alcanzar una media del 21% de las ventas, ¿pero cómo?

Cómo un CRM puede aumentar tus ventas en un 21%

mayo 3, 2022marzo 28, 2019 por Raül De Tena

Las estadísticas afirman que el buen uso de un CRM puede aumentar las ventas en un 21%… Y en este artículo te explicamos cómo conseguirlo.

Los estudios son bien claros al respecto: el uso de un CRM puede conseguir que las ventas de una empresa se eleven en un 21%. Pero una cosa es la teoría y otra muy diferente es la práctica, así que es muy probable que ahora mismo te estés preguntando: ¿cómo consigo esa mejora sin precedente?

mayo 3, 2022marzo 28, 2019 por Raül De Tena

Los bots: el futuro del CRM

abril 20, 2022marzo 15, 2019 por Raül De Tena

¿Cuál es el futuro del CRM? Todo parece indicar que será un futuro que estará completamente protagonizado por los bots.

Uno de los grandes signos de estos tiempos empresariales que nos han tocado vivir es que, cada vez más, las compañías están dedicando una mayor energía y capital al CRM (es decir: el “Custom Relationship Manager” o, dicho de otra forma, el gestor de relaciones de la propia empresa con sus clientes). Así las cosas, no es de extrañar que la pregunta más acuciante sea: ¿cuál es el futuro del CRM?

abril 20, 2022marzo 15, 2019 por Raül De Tena

¿Qué es lead nurturing y cómo lo hacemos efectivamente?

junio 7, 2020enero 17, 2019 por Raül De Tena

Un CRM bien definido de nada sirve sin una buena estrategia de lead nurturing… Pero ¿cómo conseguir un lead nurturing efectivo?

El CRM (es decir: la gestión de la relación con los clientes) es una de las grandes obsesiones empresariales del siglo XXI. A su vez, un CRM no es nada sin los leads (es decir: los clientes potenciales que, de alguna forma u otra -mail, newsletter, redes, etc.- han mostrado interés en tu producto o servicio y que tenemos que trabajar para convertir en clientes reales). Pero un lead de nada nos sirve sin una buena estrategia de lead nurturing… ¿Todo esto te suena a chino? Pues sigue leyendo.

junio 7, 2020enero 17, 2019 por Raül De Tena

5 erorres comunes a la hora de manejar la data de tu CRM

5 errores comunes a la hora de manejar la data de tu CRM

junio 7, 2020enero 9, 2019 por Raül De Tena

Ya estás usando un software de CRM en tu empresa, pero… ¿lo estás usando a su máxima potencia y estás evitando estos 5 errores comunes?

Teniendo en cuenta que las siglas CRM se han convertido en algo así como la piedra filosofal de todo emprendimiento del siglo XXI, sería de extrañar que no hubieras implementado ya en tu empresa un software específico de “gestión de relaciones con los clientes”. Pero, ojo, porque haberlo implementado no significa que lo estés usando a la perfección.