Visionario: cómo logró la omnicanalidad integrando inventario y ventas con Holded

Visionario es una empresa que vende gafas de sol de diseño y calidad a un precio competitivo. Operan a través de tiendas físicas en zonas premium de diferentes capitales y mediante su tienda online. Con Holded lograron implementar omnicanalidad con visibilidad integrada de inventarios en todos los canales de venta.

¿Cuál era la situación antes de Holded?

Antes de Holded, la información se encontraba dispersa en diferentes sistemas u hojas de cálculo. Localizar la información era una tarea tediosa y muchas veces el equipo tomaba decisiones sin la información adecuada. Necesitábamos centralizar todo en una única plataforma para tener visibilidad real del negocio.

¿Cómo gestionáis el inventario con Holded?

Sin una adecuada gestión de inventarios, empresas como Visionario no pueden funcionar. Mediante Holded gestionamos nuestro catálogo completo, automatizamos relaciones interdepartamentales y almacenamos toda la información de productos. Tener visibilidad en tiempo real del stock en todos los canales, tanto físicos como online, ha sido un cambio radical para nosotros.

¿Qué mejoras habéis notado en facturación?

La aplicación nos permite emitir tickets tanto en tiendas físicas como online, reduciendo significativamente el tiempo dedicado a devoluciones y gestión de facturación. Todo queda registrado automáticamente sin necesidad de duplicar procesos entre canales.

¿Cómo ha cambiado la gestión de recursos humanos?

Antes usábamos papeles para gestionar vacaciones. Guardaba los contratos en un archivador y en general era complicado saber qué pasaba con el equipo. Ahora todo está digitalizado, las solicitudes se hacen desde el móvil y tenemos una visión completa del estado del equipo en todo momento.

¿Cuál ha sido el impacto general de Holded en Visionario?

Hemos podido asentar los cimientos del negocio. Tener toda la información centralizada nos permite tomar mejores decisiones y escalar con confianza. La omnicanalidad ya no es un reto técnico, sino una ventaja competitiva que podemos aprovechar al máximo.