The Painter's Wife: gestión integral de un ecommerce de moda para perros con Holded
The Painter's Wife gestiona su ecommerce de moda sostenible para perros con Holded, controlando inventario, facturación y CRM en más de 50 puntos de venta.
Esta empresa ha convertido las prendas para perros en todo un arte.
The Painter's Wife es un negocio de moda sostenible que crea prendas para perros. La empresa surgió de la necesidad personal de sus fundadores al adoptar a Pepa, una perrita que necesitaba ropa de calidad. El equipo cuenta con diseñadores, veterinarios y "testers perrunos" para desarrollar productos con materiales sostenibles. Hoy venden a nivel mundial con más de 50 puntos de venta.
En esta entrevista, Rosana Agrelo, fundadora de The Painter's Wife, nos explica cómo es trabajar con animales y gestionar un ecommerce en crecimiento.
¿Cómo nació The Painter's Wife?
Todo empezó cuando adoptamos a Pepa. Buscábamos ropa de calidad para ella y no encontrábamos nada que nos convenciera. Decidimos crear nuestras propias prendas, combinando diseño, materiales sostenibles y funcionalidad. Lo que empezó como un proyecto personal se convirtió en una marca que hoy vende en más de 50 puntos de venta en todo el mundo.
¿Qué desafíos enfrentáis al gestionar un ecommerce con tantos puntos de venta?
El mayor reto es el control del stock. Cuando vendes a través de tu propia tienda online y además tienes distribuidores y puntos de venta físicos, necesitas saber en todo momento qué tienes disponible y dónde. Holded nos permite gestionar el stock en la nube, lo que nos da visibilidad completa del inventario en tiempo real.
¿Cómo utilizáis el CRM de Holded?
El CRM es fundamental para nosotros. Hacemos seguimiento de campañas, gestionamos la relación con distribuidores y tenemos toda la información de clientes centralizada. Esto nos permite ofrecer un trato personalizado aunque estemos creciendo, que es algo que no queremos perder nunca.
¿Qué papel juega la facturación en vuestro día a día?
Facturamos tanto a clientes finales como a distribuidores en diferentes países, cada uno con sus particularidades fiscales. Holded nos simplifica enormemente ese proceso. Podemos generar facturas adaptadas a cada mercado y tener la contabilidad al día sin necesidad de dedicar horas a tareas administrativas.
¿Qué le recomendarías a otros emprendedores que están empezando con un ecommerce?
Que desde el primer día inviertan en tener una buena herramienta de gestión. Nosotros empezamos con hojas de cálculo y la verdad es que cuando dimos el salto a Holded, todo cambió. Poder tener facturación, inventario, CRM y contabilidad en un mismo sitio te da una tranquilidad enorme para centrarte en hacer crecer el negocio.
