Digitalización:
el reto de las pymes españolas
¿Cómo es la presencia online de las empresas en España? ¿Conocen la Ley Crea y Crece y la obligatoriedad de la factura electrónica a partir de 2025? Analizamos el proceso de digitalización de emprendedores, funcionarios y asalariados en nuestro país.
Digitalización: aspectos clave
Presencia online
El 18% de los encuestados considera que su organización tiene una presencia online aceptable, seguido por un 13% que cree que es muy buena. No obstante, un 9% la califica como inexistente.
Estas cifras varían dependiendo de si la respuesta proviene de emprendedores, funcionarios o asalariados:
Asalariados
18%
Considera que la presencia online de la empresa para la que trabaja es aceptable.
Emprendedores
Piensa que su negocio tiene una presencia online aceptable.
Funcionarios
36%
Cree que la administración pública para la que trabaja tiene una presencia online excelente.
Presencia online: excelente para aquellas personas que trabajan en remoto
La mayoría de personas que trabajan en remoto, independientemente de la ciudad en la que residan, considera que la presencia online de su organización es excelente (33%), seguidas por aquellas que viven en Barcelona (13%), Madrid (10%), Alicante (6%) y Valencia (5%).
Gestión digital de las finanzas
Un 51% de las organizaciones gestiona sus finanzas a través de un software en la nube, mientras que un 39% utiliza Excel y un 20% usa un software instalado en el ordenador. Aún existe un 9% de empresas que prefiere el método tradicional: papel y bolígrafo.
Mientras que la preferencia mayoritaria de emprendedores y asalariados es el uso del software en la nube para gestionar sus finanzas (53% y 42%, respectivamente), los funcionarios se decantan por un software instalado en el ordenador (27%).
Asesoría digitalizada
El 85% de los encuestados trabaja con una asesoría o gestoría fiscal. De ese porcentaje, un 45% piensa que su asesoría está digitalizada y un 82% apunta que su gestoría utiliza un software de finanzas.
El mayor volumen de organizaciones que confían en una asesoría o gestoría está situado en Barcelona (19%), Madrid (14%), Valencia (6%) y Alicante (4%). Destaca también el uso que hacen de este servicio las personas que trabajan online (16%).
Inversión en digitalización
¿Cuáles han sido los recursos de digitalización en los que más han invertido los emprendedores, funcionarios y asalariados durante los últimos 3 años?
¿Y en los que menos?
Emprendedores
El 86% trabaja con una asesoría fiscal. El 45% piensa que dicha asesoría está digitalizada y el 83% asegura utilizar un software de finanzas.
Funcionarios
El 60% no trabaja con una asesoría o gestoría fiscal.
Asalariados
El 81% trabaja con asesoría fiscal. El 42% cree que está digitalizada. Para ello, el 78% afirma que utiliza un software de finanzas.
Diferencias en la inversión en digitalización según el género
Las mujeres invierten más en la página web, presencia en redes sociales y factura electrónica, mientras que los hombres lo hacen en CRM u otro software de gestión, contabilidad digital y factura electrónica.
Ventas online
El 48% de los encuestados no realiza ventas online. El 29% sí las realiza a través de su propia plataforma y el 9% a través de plataformas de terceros. Un 14% lo hace tanto a través de su plataforma como de la de terceros.
Los motivos de las empresas que no venden productos o servicios online son principalmente tres:
Las ciudades con un mayor porcentaje que manifiestan no realizar ventas online son Barcelona (21%), Madrid (17%), Valencia (7%) y Alicante (4%), junto a aquellas personas que trabajan online (8%).
Falta de recursos para las mujeres de entre 18 y 24 años
Un 28% de las mujeres encuestadas no vende sus productos online por la falta de conocimientos o recursos. Esto supone 12 puntos porcentuales más que los hombres que mencionan este motivo para no hacerlo (16%).
Pese a que para el 43% de las mujeres encuestadas de entre 18 y 24 años la venta online SÍ es parte de su modelo de negocio, un 43% no lo hace por falta de conocimientos o de recursos.
Un 22% piensa que su empresa utiliza las redes sociales para promover sus productos o servicios de manera aceptable, mientras que para un 20% dicho uso es excelente. Sin embargo, el 13% cree que no se usan para tal fin.
Mayor uso de redes sociales con fines profesionales en aquellos que trabajan online
Las personas que trabajan online son las que más utilizan las redes sociales a la hora de promover productos o servicios (26%). Le siguen aquellas que viven en Barcelona (17%), Madrid (13%), Alicante (5%) y Valencia (4%).
Las mujeres, a la cabeza en el uso de las redes sociales para promocionar sus productos o servicios
Las mujeres utilizan más las redes sociales que los hombres para promocionar sus productos o servicios de forma online (27% frente a 17%).
Esta cifra aumenta considerablemente en las mujeres jóvenes (18 – 24 años), alcanzando el 42%. Por su parte, entre los hombres de la misma franja de edad, tan sólo un 16% usa las redes sociales para realizar dicha promoción.
Ley Crea y Crece
El 86% de los encuestados NO ha escuchado hablar sobre la Ley Crea y Crece. El ordenamiento pretende dar un impulso a las pequeñas y medianas empresas a través de medidas que agilicen su creación, reduzcan los trámites legales e incrementen el apoyo financiero.
De entre las personas que sí conocen la iniciativa (14%), las razones por las que piensan que el Gobierno la ha lanzado son las siguientes:
Obligatoriedad de la factura electrónica
Tan solo un 19% de los encuestados está al tanto de la obligatoriedad de la Facturación Electrónica, dentro de la Ley Crea y Crece, que establece este sistema como el único que podrá utilizarse en las relaciones comerciales de autónomos y empresas en España.
Del 43% que desconoce la medida, aventura sus hipótesis sobre lo que implica la factura electrónica:
Sobre el estudio y la metodología
Para este estudio se creó un cuestionario de 23 preguntas relacionadas con la digitalización de las empresas en España, que se distribuyó en Facebook e Instagram. Las 1.532 respuestas recibidas forman parte de una equilibrada muestra de emprendedores, empresarios, funcionarios y trabajadores de empresas privadas, distribuidos en todo el país.
Sobre Holded
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