The Painter's Wife: gestió integral d'un ecommerce de moda per a gossos amb Holded

Aquesta empresa ha convertit les peces de roba per a gossos en tot un art.

The Painter's Wife és un negoci de moda sostenible que crea peces de roba per a gossos. L'empresa va sorgir de la necessitat personal dels seus fundadors en adoptar Pepa, una gosseta que necessitava roba de qualitat. L'equip compta amb dissenyadors, veterinaris i "testers perrunys" per desenvolupar productes amb materials sostenibles. Avui venen a nivell mundial amb més de 50 punts de venda.

En aquesta entrevista, Rosana Agrelo, fundadora de The Painter's Wife, ens explica com és treballar amb animals i gestionar un ecommerce en creixement.

Com va néixer The Painter's Wife?

Tot va començar quan vam adoptar Pepa. Buscàvem roba de qualitat per a ella i no trobàvem res que ens convencés. Vam decidir crear les nostres pròpies peces, combinant disseny, materials sostenibles i funcionalitat. El que va començar com un projecte personal es va convertir en una marca que avui ven en més de 50 punts de venda a tot el món.

Quins reptes enfronteu en gestionar un ecommerce amb tants punts de venda?

El major repte és el control de l'estoc. Quan vens a través de la teva pròpia botiga en línia i a més tens distribuïdors i punts de venda físics, necessites saber en tot moment què tens disponible i on. Holded ens permet gestionar l'estoc al núvol, cosa que ens dóna visibilitat completa de l'inventari en temps real.

Com utilitzeu el CRM de Holded?

El CRM és fonamental per a nosaltres. Fem seguiment de campanyes, gestionem la relació amb distribuïdors i tenim tota la informació de clients centralitzada. Això ens permet oferir un tracte personalitzat encara que estiguem creixent, que és quelcom que no volem perdre mai.

Quin paper juga la facturació en el vostre dia a dia?

Facturem tant a clients finals com a distribuïdors en diferents països, cadascun amb les seves particularitats fiscals. Holded ens simplifica enormement aquest procés. Podem generar factures adaptades a cada mercat i tenir la comptabilitat al dia sense necessitat de dedicar hores a tasques administratives.

Què recomanaries a altres emprenedors que estan començant amb un ecommerce?

Que des del primer dia inverteixin a tenir una bona eina de gestió. Nosaltres vam començar amb fulls de càlcul i la veritat és que quan vam fer el salt a Holded, tot va canviar. Poder tenir facturació, inventari, CRM i comptabilitat en un mateix lloc et dóna una tranquil·litat enorme per centrar-te a fer créixer el negoci.