Emprender en la era de la IA: creatividad y sentido crítico

La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología de futuro para convertirse en un factor que está revolucionando la manera de emprender. Más allá de los grandes titulares sobre la automatización de ciertos procesos o la pérdida de empleos, el verdadero desafío pasa por la adaptación de personas y empresas, sin importar el tamaño, a esta nueva realidad. Esa fue una de las principales conclusiones de la mesa redonda 'Talento y visión en la era de la IA', organizada por Holded en el Espacio 88 de Barcelona el pasado 28 de mayo. Participaron Laia Grassi, directora creativa en inteligencia artificial generativa, y Elena González-Blanco, filóloga y responsable del área de inteligencia artificial para start-ups y unicornios en Microsoft EMEA.

Para contextualizar el momento actual, Grassi recurrió a la teoría de los ciclos económicos de Nikolái Kondrátiev, según la cual nos encontramos inmersos en la sexta ola. Esta comenzó a principios del siglo XXI y está impulsada principalmente por innovaciones como la biotecnología, las energías limpias y, sobre todo, la inteligencia artificial. En su opinión, todavía estamos lejos de "la cresta de esta sexta ola", esto es conocer el verdadero alcance de esta revolución. "Pasó lo mismo con la electricidad: en su momento, sí, teníamos la bombilla, pero no podíamos pensar que gracias a eso tendríamos también pantallas, internet o Wi-Fi", sostuvo la directora creativa especializada en herramientas generativas.

González-Blanco coincidió en la comparación con otros hitos tecnológicos: "Se ha comparado también con otros grandes descubrimientos como la imprenta, pero la diferencia con las revoluciones anteriores es que la velocidad a la que está pasando es exponencial. Cada día sale algo nuevo y nuestra ansiedad y estrés por estar al día de todo aumenta". A preguntas de un asistente, advirtió: "Cada vez que haces más cosas te das cuenta de todas las que no sabes. Y si no pensáis así, es que no estáis en la dirección correcta".

La velocidad de adopción

En esta mesa, las dos expertas conversaron y respondieron a las preguntas de los dos responsables del pódcast Tengo un Plan, Juan Domínguez y Sergio Beguería, sobre el impacto real y cotidiano de esta tecnología en el emprendimiento ante un público que, mayoritariamente, usa alguna IA en su día a día. Para González-Blanco, el debate ya no gira en torno a si conviene adoptar estas herramientas, sino quién es capaz de incorporarlas antes y mejor: "Sí se están observando diferencias en la velocidad de adopción. Estamos viendo que ya no es un tema de juniors, de senior, de trabajos que desaparecen y de todas estas cosas de las que se oye tanto hablar, que desde mi punto de vista está mal enfocado. Esta es una cuestión de curiosidad y de emprendimiento. Por eso estamos viendo que las start-ups y los emprendedores son los early adopters. ¿Por qué? No hay miedo al fracaso, hay mucha velocidad, siempre en una cultura de iteración, de probar cosas".

Una conversación con la tecnología

Para la directora creativa, los sistemas de IA son una valiosa arma capaz de potenciar al máximo tus capacidades. Descarta que pueda mermar tus capacidades con el tiempo, como se dice que pasó con la popularización de las calculadoras o los GPS: "Si eres una persona muy productiva y creativa, esta tecnología amplifica tu productividad y tu creatividad". En todo caso, puntualiza, cualquier trabajo debe ser supervisado e incluso cuestionado por una persona. "La IA no funciona sola, hay una persona detrás. Nosotros somos los directores de orquesta y los instrumentos son la IA. Nosotros, como directores de orquesta, tenemos una melodía muy clara en la cabeza y, según cómo movamos la batuta, deberá sonar de una manera u otra", añadió.

En la misma línea, la responsable del área de IA para empresas emergentes de Microsoft describió la interacción con estos sistemas como un proceso esencialmente "socrático", esto es un diálogo continuo en el que la calidad de las respuestas depende de la capacidad de formular las pregunta adecuadas y cuestionar los resultados. "La capacidad humana más valiosa en este momento es el pensamiento crítico. Es decir, saber lo que quieres, saber cómo lo quieres y discutir con la IA hasta que consigas lo que quieres. Mucha gente se queda en el corta-pega, sin cuestionarse nada, ni el tono. Cuando puede servir para un proceso de lluvia de ideas, como borrador que puedes ir puliendo. La conversación es fundamental", defendió González-Blanco.

El emprendimiento ante un escenario cambiante

Las dos expertas coincidieron también en que la IA seguirá ganando autonomía en los próximos años, si bien discrepan sobre el horizonte de la llamada inteligencia artificial general (AGI). Mientras Grassi dibujó un escenario en el que cada persona contará con un agente inteligente tan cotidiano como hoy lo es el teléfono móvil, González-Blanco rebajó las expectativas y recordó que todavía es imposible anticipar cuál será la siguiente gran interfaz tecnológica. "Ese concepto es demasiado amplio y filosófico", dijo. Con todo, admitió, que ahora mismo no sabemos cuál será la siguiente pantalla. "Sabemos que cada vez vamos a tener mayores capacidades, capaces de hacer mejor que nosotros muchas de las tareas que ya hacemos. ¿El objetivo final? La robótica, la IA física, más allá de las pantallas".

En cuanto a los retos para el universo emprendedor, González-Blanco señaló que el principal ya no es únicamente acceder a financiación, sino desenvolverse en un mercado donde la incertidumbre se ha convertido en la norma. "El mercado es tan dinámico que lo que vale hoy, mañana ha cambiado. Si antes las empresas tenían que pivotar, ahora tienen que pivotar muchas más veces y mucho más rápido", sostiene la experta en inteligencia artificial cuya trayectoria profesional ha estado relacionada con grandes compañías como Indra y Banco Santander. Ahora acompaña a pequeñas start-ups de Europa, Oriente Medio y África para que "dispongan de la mejor tecnología, lleguen rápido al mercado y puedan escalar lo más rápido posible". En este mismo sentido, el valor añadido radica en el conocimiento en un terreno concreto y ofrecer "un ángulo diferente". Detrás de la IA, recordó la experta, no hay magia, sino modelos matemáticos. Así, reivindicó la importancia de mantener una sólida formación técnica.

Inteligencia emocional y creatividad

El debate también abordó la evolución de la inteligencia emocional de los modelos. "Estamos empezando a tener casos de 'call center' en el que responde las llamadas un modelo, no una persona, con un nivel de calidad suficientemente bueno para que no tengas ganas de colgar a los dos segundos. Y a partir de aquí, vamos a ver muchas mejoras", avanzó González-Blanco, quien recordó la célebre Prueba de Turing, propuesta por el matemático y filósofo Alan Turing en 1950 para evaluar la capacidad de una máquina de simular una inteligencia indistinguible de la de un ser humano: "Turing dice que si una persona no es capaz de distinguir si el que habla es una persona o una máquina, la inteligencia artificial es madura. Estamos muy cerca de llegar a este momento".

Ambas expertas consideran que la creatividad continúa teniendo un origen profundamente humano. En este sentido, Grassi dijo centrarse mucho en la parte humana porque "la persona siempre es el inicio del resultado final". Dicho de otra manera, "sin una buena idea no iremos a ninguna parte". Bajo esta premisa, defendió la necesidad de seguir entrenando el pensamiento propio, combatir bloqueos como el perfeccionismo o el síndrome del impostor y utilizar la tecnología como una herramienta al servicio de la imaginación, no como un sustituto de ella.

¿Qué pasará con los negocios online posicionados con SEO si ahora la gente recurre a la IA? ¿También pone en peligro puestos de trabajo en el ecosistema emprendedor? Con estas preguntas, lanzadas desde el público en la parte final de la mesa redonda, se hizo patente la incertidumbre general ante una tecnología disruptiva, que está cambiando el paradigma. El consejo de las expertas fue claro: este nuevo y cambiante escenario requiere adaptación y flexibilidad.

La conversación en el Espacio 88 dejó una conclusión muy valiosa: el verdadero impacto de la inteligencia artificial no dependerá únicamente de la evolución de los modelos, sino de cómo las personas decidan incorporarlos a su trabajo. Si la tecnología avanza a un ritmo acelerado sin precedentes, la verdadera ventaja competitiva siempre dependerá de factores humanos como la creatividad y el sentido crítico.