Conseguir que una pyme funcione no es tarea fácil. Y no sirve de excusa eso que dice todo el mundo de “lo jodido es arrancar, porque una vez consigues que tu negocio funcione, la cosa ya va rodada“. Que sí. Que seguro que es verdad. Pero ¿qué ocurre cuando resulta que tu pyme no acaba de arrancar?
A la velocidad que corren los tiempos modernos, está claro que lo de “renovarse o morir” ya no solo es una verdad como un templo de grande, sino que además es una verdad que cada vez corre a una velocidad más impactante. ¿Tienes un pequeño negocio y crees que se está quedando obsoleto y que precisamente por eso necesitas “renovarlo o morir”?
Las pymes son uno de los blancos favoritos de los hackers… ¿Por qué? ¿No podrían ensañarse mejor con las grandes empresas y corporaciones? Sí, claro que podrían. Pero este tipo de empresas grandes suelen dedicar un presupuesto a prevenir todo tipo de ataques cibernéticos, y este es un tipo de inversión que muchas pymes no pueden permitirse realizar.
Tu PYME va viento en popa, está creciendo tal y como tenías previsto (e incluso un poquito más), tienes las finanzas controladas… Es el momento, entonces, de que revises los flujos de trabajo y la estructura de tu empresa. Y es el momento, sobre todo, de que plantees la posibilidad de empezar a delegar parte de tu trabajo.
Por definición, una PYME es una “pequeña y mediana empresa”. Pero eso no significa que una PYME no deba tener entre sus prioridades el crecimiento de su infraestructura. Por eso mismo, es necesario tener en cuenta un buen puñado de claves que trabajen en la dirección de la expansión: gestión, tecnología, calidad… ¿Dónde está el secreto?
Usando un símil comprensible para todo el mundo, podría decirse que las finanzas de una PYME pueden ser como una especie de perrito que cuidas y mimas y con el que parece que todo va bien… Pero que, de repente, le dejas solo en casa una noche y, al volver, te la ha puesto patas arribas de una forma que nunca podrías haber prevenido.
Es muy probable que ya te hayas encontrado antes con las siglas CRM y que, de hecho, haga tiempo que te preguntes de dónde salen y por qué suelen ir acompañadas de amplios testimoniales sobre cómo es algo imprescindible para conseguir que una empresa alcance el éxito. En este artículo queremos explicarte cómo ese éxito solo puedes alcanzarlo si tu empresa tiene una óptima comunicación interna, algo que puedes (y debes) mejorar con un buen CRM.
El branding es esencial para todas las marcas. Para microempresas, pymes, grandes compañías y hasta multinacionales que ya están consolidadas en la mente del consumidor. ¿Por qué es importante la imagen de marca para una pyme? Porque una empresa sin identidad corporativa pasa desapercibida para los clientes. Por eso hemos pensado que sería útil recopilar algunas estrategias para potenciar la marca de una empresa, pero antes vamos a ver qué es exactamente la imagen de marca.
Poca gente pensará que los casinos online son un modelo de negocio ejemplar. Pero míralo así: ¿cuántos casinos hay en la red? Miles. Cierto es que no todos son exitosos o legales, pero hay un porcentaje importante que sí lo son. Y si se pueden permitir esa competencia feroz es porque tienen una estrategia que muchas otras empresas no conocen. Esta estrategia se llama ‘programas de lealtad imbatible’.
Comprar online es una tendencia al alza en todo el mundo. Según Statista, las ventas online en el sector retail llevan creciendo más de un 15% anual desde 2014 a nivel global. Y en 2018 la cifra de ventas retail a través de internet está previsto que alcance la cifra de 2.774 mil millones de dólares, un 21% más que en 2017.
Ante este crecimiento imparable, si tienes una tienda online te interesará conocer las estrategias que deberías poner en marcha de cara a 2018 para mejorar la competitividad de tu negocio en internet.
Además de Gmail, Google Adwords y Google Analytics, soluciones que muchas personas y empresas ya usan, existen una serie de herramientas gratuitas que Google pone a disposición de cualquier usuario. Y las pymes pueden sacarles mucho partido. En este post hablaremos de las top 10 herramientas gratuitas de Google.
La experiencia de cliente es la percepción que tiene una persona respecto a su interacción con una empresa. Existen muchos puntos de contacto, como por ejemplo la web de la empresa, las redes sociales o la interacción a través de un servicio telefónico de atención al cliente. En el caso de las empresas con tiendas físicas, también existe la interacción offline, en la tienda.
En cualquier caso, la experiencia de cliente hay que cuidarla al máximo, puesto que el resultado de todas estas interacciones es clave para construir la lealtad de las personas hacia una marca. Los siguiente 4 consejos sirven para mejorar la experiencia de cliente y cualquier empresa puede ponerlos en práctica sin dificultad.
Si tienes una tienda online seguramente sabrás lo importante que es la gestión logística de los envíos para satisfacer las expectativas de tus clientes. Los tiempos de entrega deben tratar de reducirse al mínimo, y por supuesto el producto debe llegar en perfecto estado.
¿Cómo puedes saber si la logística de tu eCommerce es eficiente? Pues estableciendo una serie de indicadores (o KPIs) que deberás medir regularmente para saber qué tan bien (o mal) está funcionando la logística de tu negocio.
En este post vamos a enumerar los 10 indicadores clave que debes medir para saber qué debes mejorar en la gestión logística de tu tienda online.
En este post sabrás qué son los ratios financieros y qué tipos existen para saber si se ha gestionado bien (o mal) una compañía. ¡Entérate ya!
Los ratios son herramientas que cualquier director financiero utiliza para analizar la situación financiera de su empresa. Gracias al análisis de ratios se puede saber si se ha gestionado bien (o mal) una compañía, se pueden hacer proyecciones económico-financieras bien fundamentadas y se mejora en la toma de decisiones. Y también se asegura una gestión de inventarios óptima, claro.
En este post vamos a explicar qué son y cuáles son los principales tipos de ratios que se utilizan en las empresas para saber si se están gestionando bien o no.
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Internacionalizar una empresa está hoy en día al alcance de cualquier pyme gracias a internet. Tan sólo en Europa hay más de 300 millones de consumidores que son activos en el mercado online. Y para llegar a ellos únicamente necesitas un eCommerce y una buena estrategia de internacionalización.
En este post vamos a hablar de 7 aspectos clave que deberás tener en cuenta cuando decidas abrir tu tienda online para lanzarte a exportar al mercado europeo o, por qué no, al mercado global.
Las pymes que ya utilizan un buen programa de facturación lo tienen más fácil para controlar el cashflow de su negocio. Estos softwares permiten controlar con mayor facilidad el estado de las facturas, y agilizan la presentación de impuestos.
Sin embargo, escoger el programa de facturación adecuado para cada empresa no es fácil. En este post explicamos qué se debe tener en cuenta para escoger el software de facturación que mejor se adapte a las necesidades de tu pyme.
La aparición de los servicios en la nube está cambiado para mejor la forma en la que se trabaja en las empresas. Según Eurostat, el 21% de las empresas europeas utilizaron servicios en la nube en 2016. Sin embargo, tan sólo un 18% de las empresas españolas usaron tecnologías cloud en este mismo año, por debajo de la media europea.
Estos datos nos indican que en España aún hay muchas empresas que no terminan de ver los beneficios de la nube. En este post explicamos qué son y qué ventajas ofrecen los servicios en la nube para pymes.
Se habla mucho de cómo captar nuevos clientes, pero no tanto de cuáles son las mejores estrategias para retenerlos. Y la retención de clientes es vital para hacer crecer cualquier negocio. No sólo porque vender a un cliente que ya tienes es más fácil que vender a uno nuevo, sino porque los clientes satisfechos con tu empresa también es probable que se conviertan en embajadores de tu marca, recomendando tus productos o servicios a sus familiares y amigos.
Si quieres saber cuáles son las 6 estrategias de marketing más eficaces para retener a tus clientes, no dejes de leer este post.
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