Contar con un sistema CRM para gestionar las relaciones con los clientes es importante para cualquier empresa, independientemente del tamaño que ésta tenga. Es un motor fundamental que puede garantizar que la estrategia empresarial alcance los objetivos previstos, y lo hará a partir de las tres tareas básicas que se dinamizan desde el propio CRM: la gestión comercial, el marketing y el servicio de postventa o de atención al cliente.
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¿Sabes qué es un software CRM? En este artículo te explicamos su concepto y cuáles son los mejores del mercado para que elijas sabiamente.