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¿Cómo puedes capitalizar las inversiones en redes sociales?

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¿Cómo puedes capitalizar las inversiones en redes sociales?

Si quieres promocionar tu negocio, las redes sociales pueden servirte de imprescindibles aliadas. Pero, ¿basta con abrir una cuenta en Facebook o en Twitter? Obviamente, la respuesta es no. El mundo virtual es un mar repleto de oportunidades, pero hay que tener el conocimiento y los recursos precisos para pescar en él. Seguir a empresas o clientes potentes es la opción más intuitiva, sin embargo no basta con eso.  

Una de las estrategias en marketing más efectiva pasa por incorporar las redes sociales en un plan integral en el que estas plataformas supongan una fuente de ingresos más, no la única. Dicho esto, hay una serie de pasos a seguir para hacer que aumentar la facturación con la ayuda de las redes sociales. Veamos cuáles son esos pasos:

Amplía y consolida tu radio de acción en las redes sociales

Investiga sobre diferentes redes sociales actuales y no tan comunes en nuestro entorno, caso de Reddit, StumbleUpon o Pinterest, pues éstas podrían servirte para incrementar tu presencia en Internet. Investiga sobre cada una de ellas y adáptate al proceso de publicación y audiencia. Aunque descubras nuevas tendencias, no dejes de lado Twitter, Facebook y Linkedln, ya que éstas serán la que te proporcionen una mayor base de seguidores –y por tanto de clientes potenciales–.

Publica con frecuencia

Es muy necesario publicar de manera frecuente para llegar a la audiencia de manera efectiva. Localiza las horas claves para compartir información y fíjate un calendario de publicaciones si es necesario. No lo abandones, has de ser perseverante. Si los clientes observan un flujo permanente de información relevante, consejos o productos que la empresa les puede proporcionar, se sentirán más cómodos y seguros a la hora de contratar/comprar tu producto o servicio. Compartir o publicar solo una vez a la semana hará que decaigan los seguidores.

Sé creativo

Todos sabemos que dentro de Internet nos vamos a encontrar siempre con mucha competencia, a menudo más de la que podemos asumir. Sin embargo, no hay alternativa a esto, así que debemos encontrar la forma de sobresalir, ser inteligentes y originales.

Crea un logo y traza una línea estética que consiga atraer la atención de la audiencia. Diseña claims y textos contraintuitivos para que se destaquen de los artículos obvios y aburridos –un ejemplo: razones por las que jamás deberías ahorrar para la jubilación–. En definitiva, nada a contracorriente.

Interactúa con la audiencia

La interacción es un componente indispensable para tener éxito en las redes sociales. Es verdad que llegar a un nivel de interacción óptimo puede llevar tiempo, y mantenerlo aún más,  pero es necesario que tus seguidores se sientan escuchados; hay que darles el protagonismo que se merecen. Si después de alguna publicación alguien hace una pregunta o comentario, debes responder manifestando agradecimiento por ese comentario. Sólo a través del diálogo se puede construir una buena base de clientes.

Para poder administrar todas tus cuentas y responder a los mensajes recibidos, es buena idea configurar las alertas de Google para ver en el mismo instante los comentarios. También, deberías activar la función de “actualizaciones por correo electrónico” para que se notifiquen de inmediato.

Revisa siempre los avances

En cualquier estrategia de marketing, el hecho de tener presente la evolución y revisar ese progreso es indispensable para saber qué está funcionando y en qué dirección es mejor no seguir. En ese sentido, Google Analytics es una buena herramienta para saber sobre los avances de su web o blog. La configuración de la herramienta es sencilla, y logra que se sepa cuál es el público y a qué horas está más pendiente éste de las publicaciones.

En definitiva, analiza bien los datos para tomar medidas y aumentar la productividad. Si hay ciertos aspectos que no funcionan o no atraen al público, busca alternativas o elimínalos de tu estrategia.