Consejos para usar el feedback de tus clientes para mejorar tu negocio

Consejos para usar el feedback de tus clientes para mejorar tu negocio

¿Estás recibiendo feedback de tus clientes y te gustaría usarlo para mejorar tu negocio? Aquí te explicamos cómo conseguirlo.

Un negocio es como la vida misma: ante los comentarios de la gente, hay quien se lo toma fatal y prefiere ni escucharlos, pero también hay quien sabe que todo comentario, ya sea positivo o negativo, siempre puede ser usado para mejorar. ¿Tu negocio está recibiendo feedback de sus clientes y no sabes cómo usarlo para mejorar?

La importancia del packaging en tu producto final

La importancia del packaging en tu producto final

El packaging no es solo el paquete que contiene tu producto final: es algo que deberías cuidar por todos los motivos que te explicamos aquí.

Puede que, hace un siglo, lo de “no juzgues un libro por su portada” fuera totalmente cierto. Pero lo que está claro es que, en pleno siglo XXI, la máxima es otra: “juzga totalmente un producto por su packaging“. Tal cual. ¿O es que eres tú una de esas rara avis que nunca ha comprado un producto de forma totalmente impulsiva seducido por un envoltorio especialmente atractivo?

Guía para crear la estrategia de marketing perfecta junto a influencers

Guía para crear la estrategia de marketing perfecta junto a influencers

¿Estás considerando la posibilidad de realizar una estrategia de marketing junto a influencers? Aquí te explicamos cómo hacerlo.

No lo podemos negar: el concepto “influencer” es de los más queridos y odiados de la actualidad. Al fin y al cabo, han convertido la sobrexposición de su vida privada en un modus vivendi que les reporta un rédito económico considerable… Y ese nivel de exposición, inevitablemente, produce tanta curiosidad como rechazo. A partes iguales.

Los bots: el futuro del CRM

Los bots: el futuro del CRM

¿Cuál es el futuro del CRM? Todo parece indicar que será un futuro que estará completamente protagonizado por los bots.

Uno de los grandes signos de estos tiempos empresariales que nos han tocado vivir es que, cada vez más, las compañías están dedicando una mayor energía y capital al CRM (es decir: el “Custom Relationship Manager” o, dicho de otra forma, el gestor de relaciones de la propia empresa con sus clientes). Así las cosas, no es de extrañar que la pregunta más acuciante sea: ¿cuál es el futuro del CRM?

¿Cómo usar la IA para mejorar tus ventas online?

¿Cómo usar la IA para mejorar tus ventas online?

¿Lo de la inteligencia artificial te parece algo del futuro? Pues no: ya está entre nosotros… Y puede ayudarte a aumentar tus ventas.

Lejos quedan los tiempos en los que el mundo aprendió qué es la inteligencia artificial (IA) de la mano de películas que nos metieron un poco el miedo en el cuerpo, tal y como “Blade Runner”, “Terminator” o “Juegos de Guerra”, todas ellas fechadas a principios de los 80. Aquello fue la primera toma de contacto del común de los mortales con la IA… Así que es probable que te estés preguntando ¿qué puede hacer la inteligencia artificial por mis ventas?

¿Qué el es up selling y el cross selling?

¿Qué el es up selling y el cross selling?

¿Qué es el up selling? ¿Y el cross selling? Te lo explicamos en este artículo para que aumenten las ventas de tu tienda virtual.

Como si “selling” ya no fuera lo suficientemente complejo en lo que a tiendas online se refiere, en los últimos tiempos estamos viviendo el auge de dos términos que vienen a complicar las cosas. Nos estamos refiriendo a up selling y cross selling… Y, si no sabes de qué estamos hablando, te interesa seguir leyendo.

Casos de éxito de negocios online: zapatillas Pompeii

Casos de éxito de negocios online: zapatillas Pompeii

Analizamos el caso de éxito de las zapatillas Pompeii y extraemos un buen puñado de conclusiones aplicables a cualquier e-commerce.

Cuando en el mundo de internet se da un caso de éxito, hay una extraña tendencia a copiar a una velocidad de vértigo, no vaya a ser que el de al lado copie más rápido que tú… Cuando, en verdad, lo que habría que hacer es detenerse y, en vez de copiar, analizar el caso concreto para extraer tus propias conclusiones. Por eso mismo resultan tan interesantes los logros de Pompeii en el campo del ecommerce.

Trucos de psicología para aumentar el éxito de tu marca | Marketing

Trucos de psicología para aumentar el éxito de tu marca

Hubo un tiempo en el que el mundo entero vivió una especie de la obsesión por la psicología y su aplicación en absolutamente todas las áreas de nuestra existencia: relaciones personales, comunicación, psicología, arte… Y también marketing, claro. Al fin y al cabo, la creación de una marca, producto o servicio y el arte de venderlo es, más que probablemente, uno de los campos donde la psicología puede aplicarse de forma más efectiva.

¿Por qué Chiara Ferrgani se estudia en Harvard? | Facturación

¿Por qué Chiara Ferragni se estudia en Harvard?

¿Sabías que de Chiara Ferragni y su blog The Blonde Salad (y también su abultada facturación) es un caso de estudio en Harvard?

Es oficial: desde el pasado año 2015, Chiarra Ferragni es un caso de estudio dentro de Harvard analizado y explicado por Anat Keinan. Y cualquiera que no esté demasiado metido en el mundo de los influencers puede que se pregunte: ¿en serio? ¿Y por qué exactamente? Pues no solo porque un blog le haya bastado para convertirse en uno de los negocios con una facturación anual más lucrativa. También porque es algo así como el ejemplo a seguir dentro del mundo de los influencers.

Rosalía: la reina de España (y del marketing)

Rosalía: la reina de España (y del marketing)

Rosalía ya es la nueva reina de España… Pero también es una verdadera reina del marketing de la que toda empresa debería aprender.

¿Resulta exagerado afirmar que Rosalía es la nueva reina de España? Puede ser. Pero también puede ser que, si comparamos el engagement de la artista con sus fans y el de la Casa Real con el pueblo llano de toda la vida, la cosa empieza a parecer menos una exageración y más una realidad. Una realidad, eso sí, que Rosalía ha alcanzado siendo, fundamentalmente, una verdadera reina del marketing.

Dulceida

Dulceida: la reina millennial del self-marketing

Dulceida es la bloguera más conocida de nuestro país… Pero también es una verdadera reina del self-marketing, y aquí explicamos por qué.

Más que probablemente, Dulceida es la bloguera más popular de nuestro país. Y, de hecho, decir que es una bloguera se queda corto porque, en una de sus múltiples evidencias de enfoque genial, Aida Domènech ha sabido reconvertirse en influencer sin levantar ni sospechas ni (demasiados) abucheos. Y lo ha conseguido, obviamente, siendo una verdadera reina del self-marketing.

Por qué el CRM es vital para marketing y ventas de tu empresa

Por qué el CRM es vital para marketing y ventas de tu empresa

CRM son las siglas mágicas del crecimiento empresarial del siglo XXI. Pero ¿por qué es tan importante para marketing y ventas?

CRM son tres siglas que se popularizaron entre algunas empresas norteamericanas durante la década de los 90. Entonces, ¿por qué no dejas de leerlas de forma omnipresente en pleno siglo XXI? ¿Cómo se han convertido en las palabras mágicas de la gestión de empresas en la era digital?

5 consejos para empresarios principiantes marketing finanzas

5 consejos para empresarios principiantes

Ser un empresario principiante no es fácil. Más bien es difícil. Complejo. Desesperante. Frustrante… Pero no es imposible y, de hecho, dependiendo de cómo lo enfoques, es algo que te va a reportar muchas más alegrías que tristezas. Así que no tires la toalla y haz caso de todos estos consejos que acabarán repercutiendo a bien en lo que te interesa, que es el área de marketing finanzas.

CRM para PYMES

Cómo un CRM mejora la comunicación interna de tu pyme

Es muy probable que ya te hayas encontrado antes con las siglas CRM y que, de hecho, haga tiempo que te preguntes de dónde salen y por qué suelen ir acompañadas de amplios testimoniales sobre cómo es algo imprescindible para conseguir que una empresa alcance el éxito. En este artículo queremos explicarte cómo ese éxito solo puedes alcanzarlo si tu empresa tiene una óptima comunicación interna, algo que puedes (y debes) mejorar con un buen CRM.